Опасный отдых: разъяснения прав туриста при отдыхе за границей

Фото: m.orb.ru

РОСПОТРЕБНАДЗОР ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ИНФОРМИРУЕТ ТУРИСТОВ ОБ УГРОЗЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЗДОРОВЬЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ НА ОТДЫХ ЛИБО НАХОДЯЩИХСЯ НА ОТДЫХЕ В ТУРЕЦКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, Роспотребнадзор, как орган, наделенный правом давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, считает необходимым разъяснить следующее.
Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения (в период непосредственного нахождения в стране временного пребывания), имеет право на обеспечение своих потребительских прав.
Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон № 132-ФЗ) в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».
Статьей 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантируется право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, оказываемые потребителю, были безопасны для его здоровья.
С учетом опубликования Ростуризмом соответствующей информации (https://www.russiatourism.ru/news/13518/) Роспотребнадзор напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:
об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.
Важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.
Согласно общим правилам изменения и расторжения договора, сформированным в п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса РФ «требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок».  Подробная информация опубликована на сайте Роспотребнадзора.
Жители г. Кувандыка, Кувандыкского, Саракташского и Беляевского районов Оренбургской области могут позвонить на телефон 8(35361) 36-9-34 или обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (по адресу: 462241, Оренбургская обл., г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А).
 

 
По теме
Отпуск без вреда для здоровья - Наш Бузулукский район Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профилактики вируса
07.09.2017
Роспотребнадзор: Число заболевших энтеровирусной инфекцией в Турции продолжает расти - Ria56.Ru В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека продолжают поступать обращения от российских туристов, заболевших энтеровирусной инфекцией в Турции.
04.09.2017
 
В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, сообщаем.
12.08.2017
В данном секторе потребительского рынка проведено 53 проверки, нарушения законодательства о защите прав потребителей установлены более чем в 72 % проверок, выявлено 135 нарушений нормативно-правовых актов,
11.08.2017
Юрий Берг: «Неточности в квитанциях на оплату коммунальных услуг не должны влиять на получение орчанами ЕДК» - Правительство Оренбургской области Сегодня, 18 июля, губернатор Оренбургской области Юрий Берг встретился с руководителями Системы «Город», ресурсоснабжающих организаций и ЖКХ Орска по вопросу организации работы с потребителями коммунальных услуг.
18.07.2018 Правительство Оренбургской области
Животноводы Оренбургского района продемонстрировали мастерство - Администрация Оренбургского района Операторы машинного доения и операторы по искусственному осеменению крупного рогатого скота Оренбургского района встретились накануне на базе крестьянско-фермерского хозяйства Вячеслава Агеева в селе Бродецком,
19.07.2018 Администрация Оренбургского района
После вмешательства губернатора Оренбургской области Юрия Берга в ситуацию с разбором ОЗТП сотрудники полиции провели проверку объекта.
18.07.2018 Орская Газета
Фасад дома № 6 на пр. Ленина заиграл яркими красками. Художники заканчивают его роспись.
18.07.2018 Орская Газета
В Оренбургской области проводится проверка по факту прорыва дамбы и гибели  местных жителей - Следственный комитет фото СУ СК РФ по Оренбургской области Вечером 18 июля 2018 года на территории домовладения  в селе Зеркло Шарлыкского района  Оренбургской  области  обнаружены тела 78-летнего мужчины и его  76-летней супруги  без вид
19.07.2018 Следственный комитет
Сельчанку из Абдулинского района лишили свободы на 10 лет. Свою первую судимость Марина, 55-летняя жительница Абдулинского района, получила в 2012 году за тяжкие телесные повреждения, женщина жестоко избила сожителя Петра,
19.07.2018 Газета Оренбуржье
Дорожно-транспортное происшествие произошло возле села Холодные Ключи. Во время движения из-под колёс машины, двигавшейся впереди автомобиля "Форд-Фокус", вылетел посторонний предмет, который попал в лобовое стекло иномарки.
19.07.2018 Газета Оренбуржье
Под таким названием увидела свет книга Дмитрия Сарвина – «режиссера, художника и немного писателя», как говорит о себе сам автор.
17.07.2018 Орская Газета
Зданий с богатой историей в старой части Оренбурга еще немало. Но отдельной легендой является дом на улице Советской, 32.
11.07.2018 Южный Урал
С днем рождения, Владимир! - ХК Южный Урал    Сегодня, 19-го июля, день рождения отмечает защитник хоккейного клуба «Южный Урал» Владимир Репин .
19.07.2018 ХК Южный Урал
15 июля планета узнает имя нового чемпиона мира по футболу. Но уже сегодня можно смело утверждать, что мировой смотр большого футбола в России стал настоящим украшением лета 2018 года.
16.07.2018 Орская Газета
5 июля завершилась межлагерная спартакиада «Лето-2018», проходившая на базе детского оздоровительного лагеря «Лесные поляны».
16.07.2018 Орская Газета
В Оренбургской области проводится проверка по факту прорыва дамбы и гибели  местных жителей - Следственный комитет фото СУ СК РФ по Оренбургской области Вечером 18 июля 2018 года на территории домовладения  в селе Зеркло Шарлыкского района  Оренбургской  области  обнаружены тела 78-летнего мужчины и его  76-летней супруги  без вид
19.07.2018 Следственный комитет
<br /><br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=images//2018/1907//0ebdbbe6a0c5b778337436381d6872ea.JPG">Download this image</a> - Министерство здравоохранения Пилотный проект «Бережливая поликлиника», успешно реализованный в 2017 году Минздравом России при участии Государственной корпорации «Росатом»,
19.07.2018 Министерство здравоохранения
В регионе  с начала года  проведено 208 внеплановых проверок предприятий, которые осуществляют деятельность по производству и реализации свинины и продуктов переработки, сообщает пресс-служба регионального Управления Россельхознадзора.
19.07.2018 Time56.Ru
В связи с ремонтом оборудования 20 июля с 10 до 20 часов будут произведены плановые отключения электроэнергии по улицам: Просторной (№ 12, 14, 14/1), Газовиков (№ 12), Чкалова (№ 28), Зиминской (№ 3-7, 4-10),
19.07.2018 ГТРК