Новости города БезФормата.Ru
Кувандык
Главные новости
 
Задать вопрос?

Порядок действий при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении их ненадлежащего качества

Порядок действий при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении их ненадлежащего качества - Администрация Кувандыкского района
Фото: m.orb.ru

Потребителю необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя для установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставлении их ненадлежащего качества.

Это обращение может быть как в письменной, так и в устной форме. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принимает у потребителя заявку, должен сообщить ему свое имя, фамилию, отчество, регистрационный номер заявки и время ее приема. Если сотруднику неизвестны причины, по которым исполнитель перестал предоставлять услугу или начал предоставлять услугу ненадлежащего качества, он должен согласовать с потребителем дату и время, когда его квартиру посетят сотрудники исполнителя и удостоверятся в этом.
Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения, если с потребителем не согласовывалось иное время.
По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
В этом акте указываются нарушения установленных требований к параметрам качества, а также время и дата, когда услуги перестали предоставляться, либо начали предоставляться ненадлежащего качества.
Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг, предварительно уведомив об этом потребителя в письменном виде, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
Если потребитель не пользовался коммунальными услугами более пяти полных календарных дней подряд, то исполнитель должен произвести перерасчет платы (горячее, холодное водоснабжение, водоотведение), если в жилом помещении не установлены индивидуальные приборы учета. Перерасчет размера платы за услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений в данном случае не производится.
Для осуществления перерасчета платы за коммунальные услуги потребителем либо до начала периода временного отсутствия либо в течение 30 дней после того, как он начал вновь пользоваться услугами после своего отсутствия, должно быть направлено соответствующее письменное заявление в адрес исполнителя. К нему необходимо приложить документы, которые подтвердят, что потребитель в течение определенного периода отсутствовал по месту жительства и не пользовался коммунальными услугами (копия командировочного удостоверения (справка), заверенного по месту работы; справка о нахождении на лечении в лечебном учреждении; проездные документы, оформленные на имя потребителя или их копии; счета за проживание в гостинице (общежитии и т.д.) или их копии и иные документы, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Температуры воздуха в жилых помещениях должна быть - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).
Температура горячей воды в точке разбора (из крана) должна составлять не менее 60 С. Давление при подаче холодной и горячей воды в точке разбора должно составлять не менее 0,03 МПа. Давление газа - от 0,0012 МПа до 0,003 МПа.
Допустимые перерывы:
1. холодная и горячая вода: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии 24 часа подряд;
2. электроснабжение: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа - при наличии 1 источника питания;
3. отопление: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C;
4. газоснабжение: - не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
5. водоотведения (канализация): допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
Перерасчет оплаты коммунальных услуг в вышеуказанные перерывы не производится.

Жители г. Кувандыка, Кувандыкского, Саракташского и Беляевского районов Оренбургской области могут позвонить на телефон 8(35361) 36-9-34 или обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (по адресу: 462241, Оренбургская обл., г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А).
 

Напоминаем, что всю информацию, публикуемую в новостной ленте, вы всегда можете оперативно найти и скачать в разделе "Управление роспортребнадзора" нашего сайта.

В августе 2017 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось 463 человека по вопросам: нарушения прав потребителей — 214 человек, в т. ч.:
07.09.2017 Роспотребнадзор
В данном секторе потребительского рынка проведено 53 проверки, нарушения законодательства о защите прав потребителей установлены более чем в 72 % проверок, выявлено 135 нарушений нормативно-правовых актов,
11.08.2017 Роспотребнадзор
Памятка о мерах пожарной безопасности для домов с печным отоплением - Администрация г. ОренбургУважаемые оренбуржцы! С наступлением холодной погоды возрастает количество пожаров в жилых домах.
19.01.2018 Администрация г. Оренбург
Начало в 14.00 - Администрация г. Оренбург    В программе: дети "рисуют" музыку, концерт учащихся детских музыкальных школ и детских школ искусств города Оренбурга.
19.01.2018 Администрация г. Оренбург
Более 8500 оренбуржцев посетили купели в Крещенскую ночь с 18 на 19 января - Администрация г. ОренбургПроруби для крещенских купаний подготовлены на реке Урал в районе пешеходного моста, на озере Коровье в поселке им.
19.01.2018 Администрация г. Оренбург
Памятка о мерах пожарной безопасности для домов с печным отоплением - Администрация г. ОренбургУважаемые оренбуржцы! С наступлением холодной погоды возрастает количество пожаров в жилых домах.
19.01.2018 Администрация г. Оренбург
Начало в 14.00 - Администрация г. Оренбург    В программе: дети "рисуют" музыку, концерт учащихся детских музыкальных школ и детских школ искусств города Оренбурга.
19.01.2018 Администрация г. Оренбург
В Коломне с участием Владимира Путина состоялся Форум малых городов и исторических поселений - Администрация Кувандыкского района                     17 января в г. Коломне Московской области прошел Форум малых городов и исторических поселений.
19.01.2018 Администрация Кувандыкского района
Нам решать: какое место отдыха благоустроить - Орская Газета
Нам решать: какое место отдыха благоустроить
Жители города должны решить, какую территорию будем развивать в этом году.
Орская Газета
Врачей стимулируют квадратными метрами - Орская Газета
Врачей стимулируют квадратными метрами
В Орске, как и во многих средних городах России, существует проблема комплектования специалистами учреждений медицины.
Орская Газета
Полвека с ракеткой
Старейший теннисист Орска Леонид Головко отметил 85-летие. Со знаменательным событием его поздравили не только родные и близкие, но и спортсмены из секции настольного тенниса, организовав в честь юбиляра соревнования.
Орская хроника
Подробности взрыва бытового газа в частном доме по улице Неглинной Сорочинска - Time56.RuВ результате взрыва бытового газа погиб 79-летний пенсионер. Его тело было обнаружено после тушения пожара.
20.01.2018 Time56.Ru
В центре Оренбурга столкнулись «Калина» и «четырнадцатая»: есть пострадавшие - Ria56.RuСерьезное дорожно-транспортное происшествие случилось в центре Оренбурга сегодня в 10 часов утра.
20.01.2018 Ria56.Ru
Мужчина после сообщение в социальных сетях сломал палец своей жене - Time56.RuК шести месяцам и десяти суткам приговорен житель Оренбургского района, который сломал палец своей жене в состоянии гнева.
20.01.2018 Time56.Ru
Учителя под прицелом - Южный Урал
Учителя под прицелом
В минувшую пятницу жуткое ЧП произошло в Улан-Удэ: девятиклассник, заручившись поддержкой друзей, с топором напал на учеников, облил кабинет «коктейлем Молотова» и устроил пожар, пытавшись покончить жизнь самоубийством.
Южный Урал
СК проводит проверку по факту взрыва газа в Сорочинске. - АиФ Оренбург
СК проводит проверку по факту взрыва газа в Сорочинске
Во время происшествия погиб один человек, еще трое пострадали. СК проводит проверку по факту взрыва газа в Сорочинске.
АиФ Оренбург
Тела предпринимателя и его сына нашли рано утром. - АиФ Оренбург
В Оренбурге простятся с убитыми предпринимателем и его сыном
Все материалы сюжета Убийство предпринимателя и его сына в Оренбурге Розыск убийц, предположительно их было трое, продолжается.
АиФ Оренбург
Уральские «Гумёшки» – под кремлёвским боком - В Гае.RuГайское месторождение меди – не сирота. У него много «родственников»: месторождения медных руд разбросаны по всему миру.
20.01.2018 В Гае.Ru
Мама двухлетней Арины Зенкиной в эфире Первого канала поделилась «рецептами воспитания» - Ria56.RuНа Первом канале сегодня состоялся показ документального фильма по следам популярного детского шоу с Максимом Галкиным «Лучше всех».
20.01.2018 Ria56.Ru
24 января в 16.00 в областном музее изобразительных искусств (пер. Каширина, 29) выступит Оренбургский камерный хор.
20.01.2018 ОренИнформ
Картины создает в маске и… с пинцетом - Южный Урал
Картины создает в маске и… с пинцетом
В музее имени Шевченко Орска работает выставка «Шерстяная акварель» ветерана педагогического труда Зои Даниловой.
Южный Урал
Оренбургские школьники сразятся за возможность попасть на съемки кино - АиФ Оренбург
Оренбургские школьники сразятся за возможность попасть на съемки кино
МТС совместно с киностудией «Корпорация Русская Фильм Группа» (RFG) запускают новый конкурсный киносезон благотворительного проекта «Поколение М».
АиФ Оренбург
Летопись
В январе этого года исполняется 94 года со дня установки первого памятника В. Ленину в нашем городе.
Орская хроника
«Оренбург» отдал Дюриша в аренду на Кипр - Ria56.RuФК «Оренбург» отправил форварда сборной Словакии Михала Дюриша в аренду кипрскому футбольному клубу «Анортосис».
20.01.2018 Ria56.Ru
«Южный Урал» дома встретится с пермским «Молотом» - Ria56.RuХоккейная команда из Оренбургской области «Южный Урал» завтра, 21 января, проведет очередной матч домашней серии.
20.01.2018 Ria56.Ru
Мужчины сыграют в мини-футбол - В Гае.RuС целью вовлечения населения Гайского городского округа в систематические занятия физкультурой и спортом, дальнейшего развития массового мини-футбола в городе, организации культурного досуга,
20.01.2018 В Гае.Ru
Орскому хоккею – 60 лет - Орская Газета
Орскому хоккею – 60 лет
18 января 60 лет назад в Оренбурге состоялся первый официальный матч сборной Орска и местных хоккеистов в рамках зимней спартакиады народов РСФСР.
Орская Газета
Ни хвоста ни чешуи! - Вечерний Оренбург
Ни хвоста ни чешуи!
Константин Копылов Морозы, сковавшие Оренбург и его окрестности в минувшие выходные, несильно отразились на участниках открытого чемпионата города по рыболовному спорту.
Вечерний Оренбург
Проиграли в Пензе, но шансы высоки - Орская Газета
Проиграли в Пензе, но шансы высоки
В преддверии юбилея «Южный Урал» провел первую в 2018 году выездную серию игр в рамках регулярного чемпионата ВХЛ, которая показала шансы команды на выход в финал.
Орская Газета
Сотрудники полиции просят оказать содействие - Time56.RuСотрудники полиции просят выйти на связь гражданина, который 26 декабря 2017 года в 12:40 часов, находясь на автомобильной заправке «Брент Фуллер» по улице Газовиков 1 города Оренбурга,
20.01.2018 Time56.Ru
В Оренбурге скончался член Совета старейшин при губернаторе Владислав Анистратов - Ria56.RuВ Оренбурге сегодня умер заслуженный работник ЖКХ Российской Федерации и Оренбурга, член Совета старейшин при губернаторе Владислав Анистратова.
20.01.2018 Ria56.Ru
Крещенское купание - 2018 - В Гае.RuПраздник Крещение Господне всегда сопровождается купанием в иорданях (крещенских прорубях).
19.01.2018 В Гае.Ru
СК: В Оренбурге в автомобиле Land Cruiser убиты предприниматель и его семилетний сын - Ria56.RuВ региональном СК прокомментировали происшествие во дворе на углу Луговой и Карагандинской Оренбурга.
17.01.2018 Ria56.Ru
Не причастен: в Оренбурге разыскали мужчину с красной канистрой - Ria56.RuВ Оренбурге завершили розыск неизвестного на красной «пятерке» с красной канистрой.
20.01.2018 Ria56.Ru