Досудебный порядок урегулирования споров

Фото: m.orb.ru

Досудебный порядок урегулирования споров предусмотрен с целью побуждения сторон самостоятельно урегулировать возникшие разногласия и быстро восстановить нарушенное право, избегая судебных расходов.

В некоторых случаях претензионный либо иной досудебный порядок урегулирования спора является для потребителей обязательным. Например, в соответствии с п. 1 ст. 797 ГК РФ до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или ГК РФ. Данное правило распространяется на перевозку грузов любым видом транспорта.
Кроме того, обязательный претензионный порядок предусмотрен ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126 - ФЗ "О связи", ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176 - ФЗ "О почтовой связи", т.е. правило об обязательном претензионном порядке урегулирования споров распространяется на отношения, касающиеся любого вида связи. В случае несоблюдения истцом при подаче иска досудебного порядка урегулирования спора в вышеперечисленных случаях, суд общей юрисдикции обязан возвратить исковое заявление.
Претензия может быть направлена контрагенту (продавцу, изготовителю, исполнителю) и в случаях, когда досудебное урегулирование спора не является обязательным.
Она оформляется в произвольной, письменной форме (в двух экземплярах), где должно быть отражено: полное наименование предприятия и его юридический адрес; фамилия, имя, отчество и домашний адрес потребителя, кратко описаны дефекты товара (работы, услуги); сформулированы требования, установленные действующим законодательством РФ (о замене на товар этой же марки, о соразмерном уменьшении покупной цены; о безвозмездном устранении недостатков товара, работы (услуги), о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и т.д.). К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих оплату товара, (работы, услуги). Один экземпляр претензии передается продавцу, изготовителю, исполнителю, а на втором контрагент делает отметку о получении заявления потребителя (претензию также можно отправить посредством почтовой связи).
Получив претензию, контрагент должен принять решение об удовлетворении требований потребителя либо об отказе в их удовлетворении.
Если решение продавца (изготовителя, исполнителя) не устраивает потребителя, он, еще раз оценив правомерность своих требований, имеет право обратится в суд.

 
По теме
ФНС России подвела итоги работы налоговых органов по досудебному урегулированию споров в 1 квартале 2018 года - УФНС по Оренбургской области Количество рассмотренных жалоб по налоговым спорам за 1 квартал 2018 года снизилось на 3,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
29.06.2018
Основные показатели автомобильного транспорта за январь - июль 2018 года - Кувандыкский городской округ                                          За январь - июль 2018 года автомобильным транспортом организаций, не относящихся к субъектам малого предпринимательства, перевезено 42,9 тыс.тонн грузов с грузооборотом 2651,6 тыс.
21.08.2018
Жилищное строительство в Кувандыкском городском округе в январе - июле 2018 года - Кувандыкский городской округ                   В январе – июле 2018 года на территории Кувандыкского городского округа за счет всех источников финансирования введено в действие 98 квартир общей площадью 6249 кв.
21.08.2018
 
Объявлен конкурс на лучший субъект малого и среднего предпринимательства 2018 года - Администрация г. Оренбург В целях содействия развитию малого и среднего предпринимательства города Оренбурга, повышения общественной значимости предпринимательской деятельности, стимулирования производства и реализации качественных товаров,
20.08.2018
Жилищное строительство в Кувандыкском городском округе в январе - июле 2018 года - Кувандыкский городской округ                   В январе – июле 2018 года на территории Кувандыкского городского округа за счет всех источников финансирования введено в действие 98 квартир общей площадью 6249 кв.
21.08.2018 Кувандыкский городской округ
Основные показатели автомобильного транспорта за январь - июль 2018 года - Кувандыкский городской округ                                          За январь - июль 2018 года автомобильным транспортом организаций, не относящихся к субъектам малого предпринимательства, перевезено 42,9 тыс.тонн грузов с грузооборотом 2651,6 тыс.
21.08.2018 Кувандыкский городской округ
31 августа на площадке по адресу: ул. Советская, 31 ("Атриум") состоится выставка-продажа товаров местных товаропроизводителей.
21.08.2018 Администрация г. Оренбург
В шестом микрорайоне полным ходом идет строительство тротуара на улице Энтузиастов.
20.08.2018 Орская Газета
Работа по переходу на новые правила сбора и утилизации твердых коммунальных отходов началась уже давно, сразу после подписания соответствующего федерального закона, и сейчас она подходит к завершению.
19.08.2018 Орская Газета
Состояние дороги во дворе домов на четной стороне улицы Пацаева давно было причиной недовольства местных жителей.
19.08.2018 Орская Газета
В Абдулинском районе местный житель подозревается в изнасиловании своей знакомой - Следственный комитет фото из открытых источников Следственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области возбуждено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимого 51-летн
21.08.2018 Следственный комитет
Год культуры безопасности: соблюдайте требования пожарной безопасности и обучайте правилам своих детей! - МЧС Оренбургской области На территории Оренбургской области с начала текущего года произошло 1 172 пожара, на которых погиб 81 человек и 109 человек получили травмы различной степени тяжести.
21.08.2018 МЧС Оренбургской области
В Оренбурге по подозрению в совершении убийства задержан местный житель - Следственный комитет фото из открытых источников Следственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области по факту обнаружения тела 37-летнего жителя города Оренбурга возбуждено у
21.08.2018 Следственный комитет
В Орске значительно сократилось количество убийств. По итогам первого полугодия 2018 года их оказалось вдвое меньше, чем годом ранее.
20.08.2018 Орская Газета
Участники «Академии танцев» приглашают на отчетный концерт - Департамент молодежной политики 21 августа в 20:00 на базе оренбургского оздоровительного центра детей и молодежи «Янтарь» состоится отчетный концерт участников профильной лагерной смены «Академия танцев».
21.08.2018 Департамент молодежной политики
В субботу впервые в Орске прошел Всероссийский фестиваль уличного кино. Он широко анонсировался, но внезапно потерял большую часть зрителей из-за не по-августовски холодного дня.
20.08.2018 Орская хроника
Площадь Кирилова стала местом проведения дня Старого города. Третий год подряд в августе здесь собираются жители от мала до велика, чтобы отметить приближающую годовщину со дня основания Орска.
20.08.2018 Орская хроника
Определились победители турнира по футболу - Министерство спорта и туризма   Завершился XII открытый турнир Сорочинского городского округа по футболу среди мужских команд памяти Владимира Ивановича Иванова, с именем которого связано развитие футбола в городе Сорочинске в 70-ые годы.
21.08.2018 Министерство спорта и туризма
ФК "Оренбург 2002" стал обладателем кубка Оренбургской области и финалистом розыгрыша кубка города Оренбурга по футболу - Администрация г. Оренбург Во второй финальной игре кубка Оренбургской области по футболу среди команд КФК, прошедшей накануне на стадионе "Газовик" пос.
21.08.2018 Администрация г. Оренбург
В офисе орского отделения Российского союза спортсменов состоялась встреча ветеранов физической культуры и спорта города, посвященная Дню физкультурника.
19.08.2018 Орская Газета
В пресс-центре ХК «Южный Урал» состоялось чествование спортсменов, тренеров, активистов и преподавателей физкультуры учебных заведений города в связи с празднованием Дня физкультурника.
19.08.2018 Орская Газета
На торжественном мероприятии, посвященном Дню физкультурника, в центре внимания оказались орские пловцы – воспитанники ДЮСШ «Надежда» – во главе с заслуженным тренером России Ириной Симаковой.
18.08.2018 Орская Газета
                              В связи с выводом в ремонт электрооборудования «Оренбургских коммунальных электрических сетей», будут произведены плановые отключения электроэнергии:
21.08.2018 Кувандыкский городской округ